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SHOW ROOM 引き出物相談会

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【 営 業 時 間 】

月~金 11:00~19:00

土日祝日、夏季休業日、
年末年始を除く


【 お 問 合 せ 】

contact@hyacca.net

03-6455-1028

ご注文は 365 日 WEB にて
承ります

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※赤字は休業日です

よくある質問

question

ご注文方法はインターネット以外にもありますか?

answer

インターネットのほかに、直接店舗(WEDDING LOUNGE TOKYO)でも受け付けております。
お電話によるご注文は受け付けておりませんのでご注意ください。

直接店舗(WEDDING LOUNGE TOKYO)
渋谷区道玄坂 2-25-12道玄坂カブトビル8F
営業 平日 12:00~20:00
    土日・祝日 10:30~20:00
    (火曜・水曜 定休)

≪営業日時変更のお知らせ≫
6月1日(水)より営業を以下の通り変更いたします。
土日祝のみ営業 11:00~19:00

question

商品パンフレットを送ってもらうことはできますか?

answer

申し訳ございませんが、パンフレットはご用意しておりません

question

商品は何個から購入可能ですか?

answer

ほとんどの商品は1点からご注文いただけます。
※10個入り1セット販売等、セット販売の商品もございますので
 商品詳細をご確認の上、お申込みください。

question

二つの商品を一1梱包で納品することはできますか?

answer

色違いの商品などは可能ですが、
基本的には、全て別梱包となります。

question

結婚式の引き出物はいつ頃申し込めばいいですか?

answer

カタログギフト、現物ギフトのご注文は、通常、
ご注文より10日~14日でお届けしておりますが、
お式の前は何かとおいそがしくなるかとお察しいたしますので、
挙式1ヶ月ほど前のご注文がおすすめでございます。

なお、数量確定につきましては、
銀行振込の場合は、ご入金前まで、
クレジットカード払いの場合は、お届け日の1週間前まで
ご対応が可能でございます。

ある程度ゲストのお人数様が確定していらっしゃいましたら、
ご注文いただけますとご安心かと存じます。

question

結婚式のプチギフトはいつ頃申し込めばいいですか?

answer

プチギフトの納期は商品によって異なりますので
商品詳細ページをご確認ください。
また、お式の前は何かとおいそがしくなるかとお察しいたしますので、
挙式1ヶ月ほど前のご注文がおすすめです。

なお、数量確定につきましては、
銀行振込の場合は、ご入金前まで、
クレジットカード払いの場合は、お届け日の1週間前まで
ご対応が可能でございます。

ある程度ゲストのお人数様が確定していらっしゃいましたら、
ご注文いただけますとご安心かと存じます。

question

商品が届きましたが、クーリングオフをしたいのですが・・・

answer

当サイトは通信販売であり、クーリングオフの適用されませんので、ご了承ください。

question

商品を購入しましたが、返信メールが届かない

answer

Yahoo mail、Gmail他、一部メールでは、当サイトからのメールが
迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダをご確認いただけますでしょうか。

また、定休日(土日祝日)は、メールのご返信が出来ない場合がございます。

question

振込みはいつ行えばよいでしょうか?

answer

受注完了メールをお送りした後、1週間以内にお振込ください。
受注完了メールにてお振込先口座をご連絡しております。

question

海外発送は可能ですか?

answer

国内のみの発送となります。

question

式場(自宅以外の場所)に直接送ってもらうことはできますか?

answer

可能でございます。
式場に直送の場合、会場様に商品が納品される日時をお知らせください。
お申込み画面で、ご住所をご入力ください。

question

至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか?

answer

商品によって異なりますので、別途ご相談ください。
お電話もしくはお問合せフォームにてお問い合わせください。

送料・お届け日について詳しくは下記をご覧ください。
https://hyacca.net/abouts/delivery_fee.php

question

一度の注文で、2ヶ所に送ることはできますか?

answer

可能でございます。
お届け先1箇所につき送料が発生いたしますことご了承ください。
カート画面でお届け先ごご指示ください。

question

指定日に届かなかった場合、補償はありますか?

answer

交通事情、天災によりお届けが遅れることは、少なからずございますので、
保証はできません。
余裕を持った納品日に設定いただくことをお勧めいたします。

question

HAPPY LEAFやHAPPY MOVIEの注文をしています。これらの商品とHYACCAの商品とのおまとめ割はありますか?

answer

申し訳ございませんが、HAPPY LEAFやHAPPY MOVIEの商品とHYACCAの商品とのおまとめ割はございません。
また、HAPPY LEAFやHAPPY MOVIEのおまとめ割(‐1,000円OFF)を、HYACCAの合計金額から割引はできかねますのでご留意ください。

question

SOLD OUT商品の注文はできるのでしょうか?

answer

商品によっては、入荷待ち予約を承りますので、お電話もしくはお問合せフォームにてお問い合わせください。

question

紙袋はありますか?

answer

新入荷いたしましたのでご入り用の際は、引き出物の大きさに併せたサイズをご注文ください。カテゴリ「ペーパーバッグ」に商品掲載しております。


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